McKinsey ha publicado un informe sobre el uso de la web social en empresas a partir de una encuesta a más de 3.000 ejecutivos de diversas zonas geográficas, sectores y áreas funcionales dentro de la empresa.

El uso de entornos social media dentro de las organizaciones para alcanzar objetivos de negocio, como la productividad y la innovación, tiene grandes barreras de entrada. ¿Por qué? ¿Por qué hay más iniciativas de social media corporativo para fidelizar clientes que iniciativas comunitarias con empleados?

If you want to be disruptive, don't start with best practices. Try, instead, find your industry's worst practices and take tiny steps — or better yet, giant leaps — towards bettering them.